I. Plazo de devolución y condiciones básicas

Ventana de devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Requisitos de condición:

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones y sin manchas.
Todas las etiquetas deben estar adjuntas y el embalaje original debe estar intacto.

II. Cantidad de devolución y tarifas

Límite de cantidad: se pueden devolver un máximo de 10 artículos por pedido.
Responsabilidad de costos: Los clientes cubren los costos de envío de devolución y cualquier arancel aduanero aplicable.

III. Instrucciones del proceso de devolución

Dirección de devolución: Utilice la dirección de devolución aprobada que se proporciona en el correo electrónico de la marca. No utilice la dirección de envío original.
Fecha límite de devolución: Los artículos devueltos deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la aprobación.
Información de seguimiento: Envíe el número de seguimiento a support@duskyonder.com. La marca no se responsabiliza por devoluciones extraviadas.

IV. Tiempo de procesamiento del reembolso

Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a que el paquete devuelto se marque como entregado.

V. Política cambiaria

Los cambios no son directos (por ejemplo, por un color/tamaño diferente).
Primero debe devolver el producto para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido.

Opciones de devolución

1. Devoluciones nacionales (solo EE. UU.)

Recibirá una etiqueta de devolución por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días hábiles. (Solo para clientes de EE. UU.)
Una tarifa de reposición de $2,99 por artículo
Usted será responsable de los gastos de envío de devolución.

2. Devolución internacional

Haga clic en el botón “Iniciar devolución – Internacional” a continuación.
Puede elegir la empresa de mensajería a su propia discreción y asumir los gastos de envío de devolución.
Se deducirá de su reembolso una tarifa de reposición de $6 por artículo más aranceles (si corresponde).